Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : (18/02/2025)

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont la société NGS PROPRETÉ collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site internet https://www.ngsproprete.fr/ ou lorsque vous nous contactez pour demander un devis.

1. Identité du Responsable de Traitement

• Raison sociale : NGS PROPRETÉ

• Nom du gérant : Morgan NOGUES

• Adresse e-mail de contact : contact@ngsproprete.com

Le Responsable de Traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande de devis :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Ville

• Indication : maison ou appartement

Dans tous les cas, vous fournissez ces informations de votre plein gré, dans le but de recevoir un devis ou des informations concernant nos services.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

1. Finalité principale :

• Répondre à vos demandes de devis et vous recontacter pour établir une proposition personnalisée.

• La base légale est notre intérêt légitime, dans la mesure où vous nous contactez de manière proactive pour obtenir un devis.

2. Finalité secondaire (si applicable) :

• Gestion de la relation client (suivi des prestations de nettoyage de vitres, etc.).

• La base légale repose également sur l’exécution d’un contrat ou d’une relation précontractuelle si vous acceptez nos services.

4. Durées de Conservation des Données

• Prospects (devis non aboutis) : Vos données sont conservées pendant 1 an à compter du dernier contact si vous ne faites pas appel à nos services.

• Clients : Si vous devenez client, vos données sont conservées jusqu’à la fin de notre collaboration, puis peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales et comptables (par exemple, les factures).

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit rendues anonymes.

5. Destinataires des Données

Vos données restent strictement internes à notre entreprise. Nous ne les transmettons à aucun tiers, sauf obligation légale ou à la demande d’une autorité compétente.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite :

• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées (membres de l’équipe NGS PROPRETÉ amenés à traiter les demandes).

• Hébergement de notre site et stockage de nos données sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

• Utilisation de protocoles de sécurisation pour les transmissions de données (HTTPS, etc.) si nécessaire.

• Mises à jour régulières des systèmes et du logiciel utilisé.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’en recevoir une copie.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit d’effacement (ou “droit à l’oubli”) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (ex. si elles ne sont plus nécessaires).

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le blocage temporaire de l’utilisation de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@ngsproprete.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, il s’agit de la CNIL).

8. Cookies

Notre site n’utilise pas de cookies ou d’autres technologies de suivi. Si à l’avenir nous décidions d’en utiliser (ex. pour des fins statistiques ou de confort de navigation), nous mettrons à jour cette section et, le cas échéant, nous vous informerons de la nature des cookies et de la manière de gérer vos préférences.

9. Transferts Hors de l’Union Européenne

Nos serveurs et nos bases de données sont hébergés au sein de l’Union européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays situés en dehors de l’UE. Si de tels transferts devaient avoir lieu à l’avenir, nous veillerions à les encadrer par des garanties appropriées et à vous en informer en amont.

10. Traitement des Données des Mineurs

Nos services s’adressent uniquement à des personnes majeures susceptibles de contracter nos prestations de nettoyage de vitres. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs. En cas de doute, ou si des données de mineurs nous étaient transmises par inadvertance, nous les supprimerions sans délai.

11. Évolution de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, pour refléter les changements législatifs ou réglementaires, ou pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

12. Nous Contacter

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via :

• E-mail : contact@ngsproprete.com